Dabu Flow AG
DabuSoft Pro Handbuch

Erste Schritte

Du hast DabuSoft Pro noch nicht auf deinem Gerät — oder es läuft, und du siehst einen Bildschirm zum ersten Mal.

Dieses Kapitel setzt nichts voraus. Es zeigt, wie das Programm auf deinen Computer oder dein iPhone kommt, wie du hineinkommst, wenn du noch kein Konto hast, und wie der Bildschirm gebaut ist, den du danach vor dir hast.

Zwei Wege führen hinein: über «FileMaker Pro» auf dem Computer oder «FileMaker Go» auf iPhone und iPad — das ist der übliche Fall — oder über einen Webbrowser, ganz ohne Installation. Und wenn das Programm läuft, lohnt sich ein Blick auf den Aufbau des Bildschirms: die Kopfzeile sieht in jedem Modul gleich aus, verschieden ist, was hinter ihren Symbolen hängt. Wer sie einmal gelesen hat, findet sich überall zurecht.

Wenn du noch gar nicht hineinkommst

Das trifft dich am ersten Tag, und es hat einen Haken: die Hilfe im Programm — «Ticket eröffnen», «Termin buchen», der Weg ins Kundenportal — steht im Programm. Wer nicht hineinkommt, hat sie nicht. Deshalb stehen die Wege hier, auf einer Seite, die niemanden anmeldet.

Deine Lage
Was weiterhilft
Du hast Zugang zum Kundenportal
Dort liegt alles für die Installation beisammen: die Programmdatei für dein Betriebssystem, das Lizenz-Zertifikat und die Links, mit denen sich DabuSoft Pro direkt öffnet.
Du hast keinen Zugang zum Kundenportal
Den bekommst du nicht von uns, sondern von jemandem in deiner eigenen Firma. Dort wird dein Konto in der Teamverwaltung angelegt — und erst wenn dort ein Passwort hinterlegt ist, kannst du dich anmelden. Wende dich an die Person, die bei euch das Kundenportal verwaltet.
Du kommst gar nicht weiter
«Ticket eröffnen» und «Termin buchen» gehen im Kundenportal ohne Anmeldung. Dafür brauchst du weder Konto noch Passwort, sondern deine E-Mail-Adresse.

Warum dein Bildschirm anders aussehen kann als hier

Was du siehst, hängt an deiner Berechtigung und an der Einrichtung deines Betriebs. Das System graut nichts aus, es blendet aus — ein Modul, das du nicht sehen darfst, steht nicht grau in der Navigation, es ist gar nicht da. Dasselbe gilt für den Papierkorb oben in der Kopfzeile und für die Pfeile, mit denen du zwischen Datensätzen wanderst: was gerade nicht geht, zeigt sich nicht.

Fehlt dir also etwas, das hier beschrieben steht, fehlt dir die Berechtigung dafür und nicht die Funktion. Wer sie vergibt, weisst du in deinem Betrieb.

Die Seiten in diesem Kapitel

DabuSoft Pro installieren und starten Windows, MacOS, iPhone und der Webbrowser — und wie du dich anmeldest
So ist der Bildschirm gebaut Kopfzeile, Navigation, Detail- und Listenansicht

Mehr zum Thema

Software Downloads, Lizenz-Zertifikat und die Öffnen-Links
Teamverwaltung Wer dir dein Konto anlegt