Dabu Flow AG
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Kontaktpersonen einer Firma

Mehrere Personen, ein Betrieb: die Anschrift und alles Kaufmännische gehören der Firma, der Name und die Durchwahl der Person. Solange sich nichts verschiebt, merkt man die Trennung nicht.

Sobald jemand die Firma wechselt, sich selbständig macht oder zweimal im Bestand steht, wird sie sichtbar — und dann ist wichtig zu wissen, was beim Umhängen mitwandert und was nicht.

Was der Firma gehört und was der Person

Jede Kontaktperson eines Betriebs ist ein eigener Datensatz mit eigenem Namen, eigener Durchwahl, eigener Mailadresse. Was dagegen dem Betrieb gehört, steht ein einziges Mal da und gilt für alle: die Anschrift, die MWST-Nummer, die Firmengruppe, die firmenweiten Notizen — und alles, was ihr vereinbart habt.

Darum ändert sich die Anschrift für alle Kontaktpersonen mit, sobald sie bei einer geändert wird. Das ist kein Nebeneffekt, sondern der Zweck.

Im Reiter «Firma» stehen die Kontaktpersonen dieses Betriebs untereinander. Zwei Zeichen sagen dir dort etwas: der Stern markiert den Hauptkontakt — er bestimmt, welche Person das Debitorenmodul zeigt —, und eine graue Zeile bedeutet, dass dieser Kontakt stillgelegt ist.

Das Menü an der Zeile

Vor jeder Zeile stehen drei Punkte. Dahinter liegt ein Menü mit zwei Einträgen und einer Gruppe darunter, die «Kontakte reorganisieren» heisst.

Eintrag
was er tut
«Als Hauptkontakt markieren»
Setzt den Stern auf diese Zeile. Der Eintrag trägt denselben Stern, der danach in der Zeile steht.
«Kontakt anzeigen»
Springt zu diesem Kontakt als eigenem Datensatz.
«Einer anderen Firma zuordnen …»
Hängt die Person an einen anderen Betrieb. Die bisherige Firma wird gemerkt, Firmenname, Postleitzahl und Ort werden nachgeführt.
«Aus der Firma entfernen»
Löst die Person heraus und macht sie zu einem eigenen Betrieb — siehe unten, das ist mehr als es klingt.
«Mit anderem Kontakt zusammenführen …»
Verschmilzt diese Person mit einer anderen. Danach gibt es eine weniger.

Was beim Umhängen mit dem Verlauf passiert

Alle vier Wege fragen zuerst nach. Der Dialog heisst «Kontakte reorganisieren» und sagt: «Mit dieser Aktion werden auch der Verlauf, die Rechnungen und Zahlungen verändert! Trotzdem ausführen?» — und genau so ist es gemeint. Die Belege dieses Kontakts wandern mit, samt Verlauf, Aufgaben, Dokumenten, Adressgruppen und Sprachen. Abbrechen kannst du im Dialog.

Wandert mit
Bleibt, wo es ist
Verlauf, Aufgaben, Dokumente, Notizen
die Verknüpfung mit Shop und Portal — sie muss eindeutig bleiben und wird darum bewusst nicht mitgezogen
Offerten, Aufträge, Lieferscheine, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen
Rapport-Positionen — sie hängen an Arbeitszeit und Abrechnung und sind womöglich schon verrechnet
Adressgruppen, Sprachen, Beziehungen, Tiere
die Konditionen und Preise des Betriebs — die gehören der Firma, nicht der Person

«Aus der Firma entfernen» legt einen neuen Betrieb an

Der Eintrag klingt nach Löschen und ist das Gegenteil. Die Person wird aus dem bisherigen Betrieb herausgelöst und bekommt einen eigenen — mit nächster Kundennummer und mit den Konditionen, die für ihr Land gelten. Danach ist sie der Hauptkontakt ihres neuen Betriebs.

Deshalb kann der Zustand «Kontakt ohne Firma» gar nicht entstehen. Und deshalb geht der Eintrag auch erst, wenn der Betrieb mehr als eine Kontaktperson hat.

Erst vergleichen, dann zusammenführen

Das Zusammenführen überschreibt nie: es füllt, was beim bleibenden Kontakt leer ist, und sonst nichts. Was dort schon steht, gewinnt — auch wenn es der ältere Wert ist.

Darum lohnt sich der Blick vorher: stell die beiden nebeneinander, trag beim Kontakt, der bleiben soll, von Hand nach, was du behalten willst, und führ erst dann zusammen.

Wenn nichts oder das Falsche herauskommt

Im Kontaktpersonen-Portal steht eine Zeile ohne Namen
Das ist ein vollwertiger Kontakt ohne Personennamen, kein leerer Platz. Sieh nach, was daran hängt, bevor du ihn löschst.
Nach dem Zusammenführen fehlt ein Wert, den es vorher gab
Zusammengeführt wird in leere Felder. Stand beim bleibenden Kontakt schon etwas, ist es geblieben — der andere Wert ist mit dem gelöschten Datensatz weg.
Derselbe Betrieb steht zweimal im Bestand
Dann wurde eine zweite Kontaktperson mit «Neue Adresse» statt «Kontaktperson hinzufügen» angelegt. Führ die beiden Betriebe über die blaue Zahl zusammen.
Nach dem Umhängen zeigt der Shop den Kontakt noch beim alten Betrieb
Das ist so gewollt: die Web-Verknüpfung wandert nicht mit, damit sie eindeutig bleibt — der nächste Abgleich setzt sie neu.

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