Mailchimp Transactional
Rechnungen, Mahnungen und Ticketantworten sollen über Mailchimp hinausgehen — mit Rückmeldung, ob sie zugestellt wurden. Dafür braucht DabuSoft Pro einen API-Schlüssel aus Mailchimp Transactional, dem Versanddienst von Mailchimp, der früher Mandrill hiess.
Diese Seite zeigt, was bei Mailchimp vorbereitet sein muss, wie du den Schlüssel in DabuSoft Pro einträgst und warum das Tracking bei Geschäftspost besser aus bleibt. Einmal eingerichtet, steht Mailchimp überall zur Auswahl, wo eine Schnittstelle gewählt werden kann.
Bei Mailchimp vorbereiten
Mailchimp Transactional ist ein Zusatz zum Mailchimp-Abo und setzt mindestens den Plan «Standard» voraus. Gekauft wird es in Blöcken zu 25’000 Mails im Monat; was im Monat nicht gebraucht wird, verfällt am Monatsende.
- Öffne in Mailchimp «Automations › Transactional», wähl einen Block und schliess den Kauf ab.
- Klick auf «Launch App». Es öffnet sich die eigene Oberfläche von Mailchimp Transactional.
- Trag unter «Sending Domains» die Domain eurer Absenderadresse ein. Mailchimp nennt die Einträge für DKIM und SPF, die euer Domainanbieter setzt, und verlangt dazu eine DMARC-Regel.
- Bestätige die Domain: Mailchimp schickt eine Mail an eine Adresse dieser Domain, und du klickst den Link darin.
- Öffne «Settings» und erzeuge im Abschnitt der API-Schlüssel mit «+Add API Key» einen Schlüssel. Kopier ihn.
Erst wenn neben DKIM und SPF ein Haken steht, verschickt Mailchimp im Namen eurer Domain. Ohne bestätigte Domain gibt es keinen Versand.
In DabuSoft Pro eintragen
- Öffne «Konfiguration › Web-Services › API-Schlüssel» und klick auf die blaue Plus-Taste.
- Trag im Fenster «API hinzufügen» einen Namen ein und wähl als «Schnittstellentyp» «Mailchimp Transactional».
- Trag in «API-URL» die Adresse https://mandrillapp.com/api/1.0/ ein.
- Füg in «API-Schlüssel» den kopierten Schlüssel ein.
Mehr braucht der Versand nicht. Ausgewählt wird die Schnittstelle dort, wo verschickt wird — beim Serienbrief, im Druckmenü und in den Einstellungen des Kundenportals, jeweils im Feld «Schnittstelle». Das Feld «SMTP-Server» bleibt an derselben Stelle leer, und eine «Mailvorlage» gehört dazu.
Was bei Mailchimp anders ist als beim eigenen Mailserver
Tracking abschalten, damit Geschäftspost ankommt
Zum Zählen schreibt Mailchimp jeden Link im Mail auf eine eigene Weiterleitung um und fügt ein unsichtbares Bild von einem fremden Server ein. Genau darauf sprechen Spamfilter und Firmen-Gateways an. In mehreren Fällen sind Mails deswegen beim Empfänger nicht angekommen.
Eine Rechnung oder eine Mahnung muss ankommen; ob sie geöffnet wurde, ist zweitrangig. Darum lässt sich das Tracking je Mailvorlage abschalten: mit dem Schalter im Reiter «Textblock & Tracking». Die Rückmeldung, ob die Mail zugestellt wurde, bleibt dabei erhalten.
Die Verbindung prüfen
Unter der Maske steht «Test E-Mail senden». Der Knopf öffnet den Dialog «E-Mail senden» mit deiner eigenen «Absender E-Mail» als Empfänger; du kannst sie überschreiben. Mit «Senden» schickt DabuSoft Pro eine kurze Probe über Mailchimp — mit dem Betreff «Test E-Mail» und dem Hinweis, über welche Schnittstelle sie ging. Die anderen Tasten schliessen den Dialog ohne Mail.
Absender der Probe ist deine eigene «Absender E-Mail». Diese Adresse muss auf einer Domain liegen, die bei Mailchimp bestätigt ist — eine private Adresse wie bei iCloud oder Gmail geht nicht. Mailchimp lehnt eine solche Probe sofort ab; im Dialog «Fehler» steht dann unsigned.
Wenn nichts oder das Falsche herauskommt
Mailchimp nennt bei einer Ablehnung den Grund, und ein Klick auf die Statuszelle zeigt ihn im Wortlaut. Die Tabelle folgt der Reihenfolge, in der du nachschaust.